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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2022/3/6）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/3/6

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/3/6）

阅读下列说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资 350 万元，建设周期 1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。

在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：

1提出变更申请； 2、针对影响不大的变更，可以直接修改； 3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认 无误后更新配置库，完成变更。

在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组 其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。

[问题 1] （8 分）

结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。

[问题2] （3 分）

基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。

[问题3] （3 分）

基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。

[问题4] （6分）

请阐述变更管理的工作流程。

信管网cnitpm442872704523：
所有变更都应该上报项目经理；上报项目经理后应该由变更委员会进行审批；应安排配置管理员负责配置库的更新；完成变更后应告知干系人 变更没有上报项目经理就直接执行，且没有进行变更记录 项目文件更新，基线修改

信管网13428980405：
问题1：影响不到的项目经理审批；影响大的需要提报给项目变更委员会审批；变更完成需要通知所有干系人 问题2：任何变更都需要走变更流程；变更后需要更新配置文件并通知所有干系人 问题3： 问题4：提供变更申请；变更评估；变更委员会审批；变更实施；变更确认；文档更新；通知相关人员

信管网xj154512：
1、应对提交的变更申请问题，统一记录备案。以便定期定期更新。＜br＞2、只是判定了问题影响大小，未对问题紧急性判定＜br＞3、对问题影响大小、紧急性判定的责任人不明确＜br＞4、修改后应有客户确认无误后，在更新配置库＜br＞5、不是所有问题都需要解决＜br＞6、没有将修改的问题情况与解决方案，与领导和团队人员沟通

信管网山东省泰安市联通ADSL考友：
【问题1】 1.缺少项目经理和团队评估影响的步骤 2.缺少将评估结果通知给项目干系人（客户）的步骤 3.没有提交ccb审核的步骤 4.没有记录变更实施情况 5.针对影响不大的变更，也不能直接修改 6.没有分发新文档 【问题2】 1.对于客户提出的需求，不能无论大小都给予解决 2.修改的内容要和其他成员及时沟通 【问题3】 识别配置项 【问题4】 1.提交变更请求 2.项目经理和团队成员评估影响 3.将评估结果通知给项目干系人（客户） 4.提交ccb审批 5.执行变更 6.记录变更实施情况 7.分发新文档

信管网河北省石家庄市联通考友：
一、 1、未制定项目范围管理计划。 2、项目变更流程不应只由项目经理制定，应该全员参与。 3、没有成立变更控制委员会，无法对变更进行控制。 4、变更未通过变更控制流程。 5、变更流程缺少变更影响分析。 6、没有对变更实施进行监控。 二、 对客户提出的变更需求，未通过变更控制流程，容易造成范围蔓延，容易产生风险。 三、 成立变更控制委员会 四、 变更申请，变更影响分析，变更控制委员会审批，变更实施，变更监控，结束变更。