系统规划与管理师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html系统规划与管理师案例分析每日一练试题（2022/2/28）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2022/2/28点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2022/2/28）阅读下列案例内容，回答并计算问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】信管网a公司是一家提供电力行业IT服务的快速发展型企业，分管运维业务的运维部李经理新上任一周，据他观察目前运维团队士气及工作积极性较差、运维部频频接到用户投诉及市场部抱怨。李经理决定从人员、资源、技术和过程四要素管控数据着手，找出目前运维团队管理上的关注点。下表是李经理收集的近三个月数据：李经理按照运维部原有运营管理关键指标体系，编制运营管理关键指标体系完成情况跟踪表，如下表所示：【问题】：1.（7分）基于该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>