系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html系统规划与管理师每日一练试题（2022/2/22）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/2/22点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/2/22）试题1：以下不属于服务设计关键成功因素的是（）。A.获取新的服务或添加附加客户的流程及程序B.备件管理规范与SLA的协调性C.服务人员能力达标，能正确使用各种服务工具D.及时根据服务级别和服务需求的变更调整服务资源的配置试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3584517492.html试题参考答案：A试题2：在IT服务运营管理阶段，人员连续性管理分为预防性活动和被动性活动，（）属于被动性活动。①运维工程师小张离职后及时清理他的相关账号②每月3号开展内部技术交流会，将成果转化为知识库条目③为服务器运维工该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>