2022年02月15日来源:信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/2/14)
试题1: 项目经理提交项目绩效分析报告,总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、 重大事件处理情况等。该活动是对( )进行测量。 IT服务团队的建设周期中,梯队建设的工作适合在()阶段开展。
A、组建期(Forming)
B、风暴期(Storming)
C、规范期(Norming)
D、表现期(Performing)
A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and the others are ().
A、service brokers
B、service providers
C、service auditors
D、key customers
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