信息系统项目管理师做了意外需求是不是说明范围蔓延了

2022年01月19日来源：信管网作者:cnitpm

信管网考友

老师，做了意外需求是不是说明范围蔓延了？

信管网考友

对质量需求进行了细分，分为基本需求，期望需求和意外需求。

助教杨老师

哦是这里，是的，如果实现了意外需求，及时范围蔓延或者镀金

助教杨老师

意外需求也称为兴奋需求，是用户要求范围外的功能或性能（但通常是软件开发人员很乐意赋予系统的技术特性），实现这些需求用户会更高兴，但不实现也不影响其购买的决策。意外需求是控制在开发人员手中的，开发人员可以选择实现更多的意外需求，以便得到高满意、高忠诚度的用户，也可以（出于成本或项目周期的考虑）选择不实现任何意外需求。

信管网考友

那就是说也不一定是好。因为意外需求到底好不好是我们开发人员臆测的

信管网考友

或者是在收集需求里向甲方提出，经过甲方同意后写入范围说明书里?

信管网考友

不会在范围说明书

信管网考友

哦，这个是在收集需求过程里的，之后就是定义范围。这么说，收集需求过程里收集到意外需求后也不会写入范围说明书里吗？

信管网考友

收集不到

信管网考友

这个就是收集需求里提到的啊，为什么收集不到呢。