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信管网考友

请问这道题为什么会选ｂ呢

助教答疑巨老师

帕累托图影响主要因素通常分为 3 类：A 类为累计百分数在 80%范围内的因素，它是主要的影响因素。B 类是除 A 类之外累计百分数在 80%-90%范围内的因素，是次要因素。C 类为除 A、B 两类之外百分比在 90%-100%范围的因素。因此 Pareto 图又叫 ABC 分析图法。

助教答疑巨老师

所以这题按照上面的分析思路，B类因素是用户方不配合B选项

助教答疑巨老师

图中的业务流程不明和员工职责不明首占80%，属于A类因素

信管网考友

好的，谢谢老师