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信管网考友

请问老师，信息系统项目管理师六西格玛管理是质量控制的工具吗？

助教答疑巨老师

是一种质量管理的标准体系，不是质量控制的工具，质量控制的工具有新老七工具、统计抽样、质量审查等

信管网考友

OK，谢谢

助教答疑巨老师

6σ（六西格玛）由摩托罗拉公司首先提出。摩托罗拉公司在20世纪80年代将其作为组织开展全面质量管理过程以实现最佳绩效的一种质量理念和方法，就此，摩托罗拉公司成为美国波多里奇国家质量奖的首家获得者。

六西格码意为“六倍标准差”，在质量上表示为每百万不合格品率(Parts Per Million，PPM)少于3.4;广义的六西格玛属于管理领域。六西格玛管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它是通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。

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