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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/1/5）

试题一(18 分)

阅读下列说明，回答问题1到问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某公司刚承接了某市政府的办公系统集成项目，急需-名质量管理人员。因公司有类似项目经验，资料比较齐全。项目经理考虑到配置管理员小张工作积极负责，安排他来负责本项目的质量管理工作。

小张自学了质量管理的相关知识,并选取了公司之前做过的省级办公系统项目作为参照物制定了本项目的质量管理计划。项目执行过程中，小张按照质量管理计划，通过质量核对单进行检查，把全部精力投入到项目交付成果的质量控制中。

在试运行阶段，客户提出需求变更，此时小张发现之前未与客户签订需求确认文件。随后，项目组只好按照新需求对系统进行了修改并通过了内部测试，小张认为测试没问题就算达到了验收标准，因此出具了质量报告，并向客户提交了验收申请。客户依据合同，认为项目尚未达到验收标准，拒绝验收。

[问题1](10分)

结合案例，请指出本项目质量管理过程中存在的问题。

[问题2](5分)

请阐述规划质量管理过程的输入。

[问题3] 3分)

请将下面①-③处的答案填写在答题纸的对应栏内。

(1) ① 用于描述项目或产品的质量属性，用于实施质量保证和控制质量过程。

(2)小张使用的质量核对单属于 ② 的输出。

(3)实际技术性能，实际进度绩效，实际成本绩效，这些都被称为 ③ 。

信管网120664650：
1、小张经验不足，没有掌握项目管理知识 2、公司任命没有质量管理经验的小张负责质量管理 3、没有做质量保证工作 4、质量控制做得不到位 5、没有对已经批准的变更进行审查 二、 1、项目管理计划 2、干系人登记册 3、风险登记册 4、需求文件 5、事业环境因素、组织过程资产 三、 质量测量指标、规划质量管理、工作绩效数据

信管网cnitpm492070689082：
1.没有对小张进行质量管理相关的培训仅自学就上岗了。 2.没有签订需求确认文件 3.没有明确的验收标准 4.客户提出的变更，没有按照变更控制流程操作 5.仅参考之前做过的项目就制定了质量管理计划，没有融入目前的时间情况 2.质量管理计划 需求文件 组织过程资产 事业环境因素 风险登记册 干系人登记册 质量测量指标 规划质量管理 工作绩效信息

信管网cpp910：
1.质量管理人员应该具备专业的管理知识，不应该兼职2.质量管理计划应该由项目组成员一起制定。3.制定的质量计划的输入单一.4.没有制定质量保证，没有制定标准；5.客户提出变更才发现需求确认文件没有确认，说明质量计划制定有疏漏；没有制定质量保准，导致项目拒绝验收；7.质量报告应得到确认。二.输入：详细的项目范围说明书，合同，项目章程，项目进度计划。

信管网godboy：
1.质量管理人员不是专职人员，质量管理计划是小张自己制定的，没有项目团队参与，且没有经过评审、质量管理计划不合理、缺少项目过程中的质量保证、内部测试完不能算达到验收标准＜br＞2.质量管理计划、需求说明书、变更清单＜br＞3.质量管理计划、质量保证、质量指标

信管网1647958970：
1,公司任命没有质量管理经验的小张负责质量管理工作存在问题；小张经验不足，没有掌握质量管理相关知识；质量管理计划制定存在问题，不能完全参照之前项目；没有做质量保证工作；质量控制做的不到位；没有对已批准的变更请求进行审查。 2，项目管理计划；干系人登记册；风险登记册；需求文件；事业环境因素；组织过程资产。 3，质量测量指标。 规划质量管理。 工作绩效数据。