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系统规划与管理师每日一练试题(2022/1/5)

2022年01月06日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系统规划与管理师每日一练试题(2022/1/5)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/1/5

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/1/5)

试题1: 诺兰模型将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段,即初始期、普及期、控制期、()期、数据管理期和成熟期。
A、规划
B、分析
C、维护
D、整合
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3876729285.html
试题参考答案:D

试题2: 信息系统的概念结构如下图所示,正确的名称顺序是(  )。

A、①信息用户→②信息源→③信息处理器
B、①信息源→②信息用户→③信息处理器
C、①信息用户→②信息处理器→③信息源
D、①信息源→②信息处理器→③信息用户
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3583412338.html
试题参考答案:D

试题3: IT服务目录的设计一般按照“( )”的步骤进行。 ①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3584424278.html
试题参考答案:B

试题4: 关于服务级别协议的描述,不正确的是(  )。
A.服务级别协议包括服务范围、服务时间、服务交付方式、服务交付内容 等,各方代表需签字
B.服务级别协议是在一定成本控制之下,为保障IT服务性能和可维护性, 服务供方与其内部部门间定义的一种双方认可的协定
C.如果服务级别协议中包含了针对某个具有高优先事件的总目标,则运营 级别协议中就应该包括针对整个支持链的每个环节的具体目标
D.—个完整的服务级别协议包括涉及的当事人、协定条款、违约处罚、双方义务等
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/411914880.html
试题参考答案:B

试题5

在服务设计过程中,需针对如下()方面进行风险评估。
①IT服务可用性   ②业务连续性   ③IT服务能力
④信息安全       ⑤价格         ⑥IT服务报告
A、①③⑤
B、①②④
C、②③④
D、②④⑥

试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3879127388.html
试题参考答案:B

试题6: 维护中,改进交付后产品的性能和可维护性属于(  )。
A.更正性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/411713551.html
试题参考答案:C

试题7

A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用率数据,该项工作属于IT服务持续改进的()的测量。
A、服务资源
B、服务技术
C、服务人员
D、服务过程

试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3880814172.html
试题参考答案:A

试题8

外包给发包方带来的收益不包括()。
A、专注于主营业务
B、效率提升
C、成本效益
D、团队成长

试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/388175932.html
试题参考答案:D

试题9: 以下不属于服务设计关键成功因素的是( )。
A.获取新的服务或添加附加客户的流程及程序
B.备件管理规范与SLA的协调性
C.服务人员能力达标,能正确使用各种服务工具
D.及时根据服务级别和服务需求的变更调整服务资源的配置
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3584517492.html
试题参考答案:A

试题10

在服务改进项目的检查中,当服务改进项目实施完成后,()核对服务改进活动的目标达成情况,会同相关人员对实施效果进行验证,并记录验证或验收评价结果。
A、服务供需双方
B、服务供方
C、服务需方
D、服务用户

试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3881227928.html
试题参考答案:A

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