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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/12/30）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/12/30

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/12/30）

信管网系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购，办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧，系统相对比较复杂，且涉及实施人员较多，张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。

首先，张伟凭借自身的项目管理经验，对项目可能存在的风险进行了分析，并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:

(1)硬件到货延迟；

(2)客户人员不配合；

(3)公司办公自动化软件可能存在较多BUG。

针对上述三项主要风险，张伟制定了相应的应对措施，并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。

项目开始2个月后，张伟对项目进度进行回顾时，发现项目进度延迟，主要原因有两点:

(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题，团队成员由于技术技能不足无法解决，后通过协调厂商工程师得以解决，造成项目周期比计划延误一周。

(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目，造成项目周期延误一周。

客户对于项目进度的延误很不满意。

[问题1] (4分)

请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。

[问题2] (8分)

张伟在项目风险管理方面还有哪些待改进之处?

[问题3] (4分)

如果你是项目经理，针对本案例已发生的人员方面的风险，给出应对措施。

[问题4] (4分)

关于风险管理，判断下列描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”):

(1)按照风险性质划分，买卖股票属于纯粹风险。                       （  ）

(2)按风险产生原因划分，核辐射、空气污染和噪音属于社会风险。       （  ）

(3)风险性质会因时空各种因素变化而有所变化，这反映了风险的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,针对硬件到货延迟的风险，B公司与供应商在采购合同中需明确因到货延迟产生的经济损失由供应商承担,这属于风险转移措施。                     （  ）

信管网cnitpm472901642324：
1.项目初期就开始了风险管理，对识别出来的前三风险制定了应对措施。 2. 项目进行中定期对项目目前情况进行回顾总结，及时发现问题。 1.对风险进行排序时，不仅要考虑风险产生的概率，也要考虑产生的影响大小。 2.项目资源管理没做到位，出现了人员不足的情况； 3. 采购时应在合同中明确由厂商提供培训或者安装服务。 4. 干系人管理不到位。 1. 向pmo阐明项目情况，避免后续出现人员不足的情况； 2. 针对项目的选型，提前组织项目相关人员对相关技术进行培训及学习。 x v x v

信管网z743425434：
一、1、能够认识到风险的重要性，投入较大的精力在风险管理上 2、能够对风险进行分析，并排列风险顺序 3、能对风险分析，并制定应对措施 4、每月能对风险应对情况进行回顾检查 二、1、没有制定风险管理计划 2、不应该凭借经验进行风险分析 3、没有带领团队，制定风险管理， 4、只是识别了前三的风险，并制定对策，没有对其他风险进行识别 5、没有对其他风险进行识别应对 6、没有实施风险控制 7、风险识别不够完善，没有随时更新风险 三、1、技术补足，定期带领大家学习新的技术 2、人员被抽调，做好替补工作，安排ab角色，避免一人不在，工作无法继续 3、制定好风险应对，下次再出现人员借调时，做好人员补充 四、错、对、错、对

信管网cnitpm3871917501：
问题1： 1.张伟风险管理意识较强，认识的风险管理的重要性。 2.进行了风险识别。 3.进行了定性风险分析，对风险进行了排序。 4.制定了风险应对策略。 5.进行了风险控制。 问题2： 1.没有制订详细的风险管理计划。 2.不能凭个人经验进行风险识别，要与项目组成员一起参与。 3.缺乏定量风险分析。 4.风险监控做的不够好，导致没有及时发现风险。 5.没有进行风险再识别。 问题3： 1.聘请有经验的技术人员。 2.与公司高层协调人员安排，采取加班和赶工的形式加快进度。 3.接受风险，在别的模块进行赶工。 问题4： （1）× （2）× （3）× （4）√

信管网cnitpm2139425439：
1、张伟有较强的风险意识，有进行风险评估工作； 张伟有进行风险进行定性评估工作，分析风险发生的概率； 在项目过程中，有进行风险控制工作； 有针对风险，制定风险应对措施。 2、风险控制工作开展的较晚，项目开始2个月才开始对项目进度进行回顾； 项目定性风险分析做的不够全面，未评估风险发生的影响程度； 未对项目进行定量风险分析工作； 未制定完善的风险管理计划； 风险评估不应只根据自身管理经验进行评估，应参考更多的项目文件； 风险评估工作不应张伟自己个人完成； 未做好风险确认工作； 3、和部门经理沟通，目前需要增加更多的人员保障项目进度； 协调厂商工程师配合进行项目实施工作。 4、错，对，错，对

信管网zhf6281779：
2、识别风险时只凭个人经验，没有与项目组及干系人进行沟通； 3、技术能力不足可以考虑外包、改变技术方案；做好人员储备