2021年12月14日来源:信管网 作者:cnitpm
2021年下半年信息系统项目管理师真题解析:
国务院国资委办公厅2020年8月发布的《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》中提出的四个转型方向,其中“探索平台化、集成化、场景化增值服务”属于推进()的内容。
A、产品创新数字化
B、生产运营智能化
C、用户服务敏捷化
D、产业体系生态化
信管网解析:
《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》。
(三)推进用户服务敏捷化:
加快建设数字营销网络,实现用户需求的实时感知、分析和预测。整合服务渠道,建设敏捷响应的用户服务体系,实现从订单到交付全流程的按需、精准服务,提升用户全生命周期响应能力。动态采集产品使用和服务过程数据,提供在线监控、远程诊断、预测性维护等延伸服务,丰富完善服务产品和业务模式,探索平台化、集成化、场景化增值服务。
延伸阅读:关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知
信管网参考答案:C
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