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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/12/5）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/12/5

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/12/5）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。

公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。

【问题1】（10分）

结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？

【问题2】（6分）

结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？

【问题3】（5分）

分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？

【问题4】（4分）

从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于四个该题得0分）。

规划范围管理过程的输入是（）。

A、需求管理计划

B、项目章程

C、项目范围说明书

D、经验教训知识库

E、项目管理计划

F、工作绩效数据

G、人事管理制度

信管网hxtigers：
答案1： 1.没有编写项目管理计划： 2.项目范围说明书应由多方参与，不能由一个人编写； 3.合同制定不够严谨，导致发生合同纠纷； 4.范围定义不够详细，也没有确认范围； 5.开发人员没有严格执行变更流程及控制好范围，导致范围蔓延； 6.没有良好的沟通，导致与客户发生争执。 答案：2 1.沟通管理问题， 答案3： 定义范围，活动估算，活动时间评估等。 答案4： b＼c＼e＼d

信管网hxtigers：
范围管理问题： 1.项目范围说明书不能由小陈自己一人编写； 2.没有进行收集需求和定义范围就开始创建wbs； 3.签订合同不具体和详细导致对合同的理解有歧义： 4.没有定义范围，导致范围蔓延。 5.创建wbs不完善，同时也没经过审核； 其他问题： 1.没有建立完善的沟通机制； 2.需求调研不完善； 3.合同签订不详细； 问题4 范围管理规划阶段的输入： b.c.e.a

信管网nihao_2015：
一、 1、没有规范项目范围管理 2、没有收集用户需求，仅根据经验就编写了范围说明书， 3、没有让用户确认范围 4、范围控制不到位，没有完整的变更流程 5、wbs没有得到评审和确认 6、未考虑到外部制约因素对范围的影响，更换采购硬件将导致开发量增加。 二、 1、采购管理不到位 2、测试管理不到位 3、没有完整的变量流程 4、项目中缺少沟通 5、未做好风险管理 三、 1、识别和确认可交付物及相关工作 2、确认项目主要成果 3、分解并确定每一组成部分是否详细 4、核实分解的正确性。 四、b、d、e、 g、

信管网494937750@qq.com：
问题一： 该项目在范围管理方面存在如下问题： 1）没有进行项目范围管理计划制定 2）没有对客户业务需求及范围进行调研、记录、分析和收集； 3）项目经理不应该自己编写范围说明书、wbs和wbs词典； 4）项目范围说明书及范围基准没有进行评审和客户确认； 5）项目范围变更没有做好记录和控制工作； 6）没有建立完善变更控制管理流程； 7）项目工作没有合理分配和责任到人。 问题2： 1）没有做好供应商及合同管理和控制工作； 2）没有做好进度监控和管理工作； 3）没有做好风险识别、风险应对和风险再识别的工作； 4）没有做好质量保证和控制工作； 5）没有做好与客户沟通管理和控制工作，导致客户投诉。 问题3： 1）识别和分析项目的可交付物成果及项目工作； 2）确认wbs分解结构及编排工具； 3）可交付成果及项目工作的分解和标识 4）确认分解的工作包的颗粒度是否符合工作分配要求。 问题4：bdeg

信管网z1446722374：
1.自己编写了范围说明书 2.范围基准未做确认和评审 3。为做好项目的风险计划评估和应对 4.人员缺乏质量意识 5.人员自行修改未走变更流程 6.没有做好沟通管理工作 7.没有处理好项目冲突问题 8.wbs和wbs没有全员参与 9.需求跟踪没有做好 10.功能模块忘记开发 质量问题、沟通问题、风险问题、进度问题 识别项目的可交付成果及工作范围 确定wbs结构和编排方法 自上而下的方式进行分解 为wbs词典分配标识编码 确定分解的可交付成果的程度是适合的 ecba