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系统规划与管理师每日一练试题（2021/11/28）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/11/28

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2021/11/28）

试题1：

在IT服务运营管理过程中，要对运行维护服务过程进行安全管理，以保证信息的保密性、完整性和（）。
A、可审计性
B、可靠性
C、可用性
D、可维护性

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3880410065.html
试题参考答案：C

试题2： 关于运维的描述，不正确的是（  ）。
A.运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务
B.面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运维服务
C.运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程
D.运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4118012354.html
试题参考答案：B

试题3： 系统规划与管理师协助HR组建服务团队，需要参照（  ），根据岗位说明书 对人员的知识、技能、经验三方面的要求分别进行判断。
A.储备计划
B.招聘计划
C.服务级别协议
D.培训计划
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/41195708.html
试题参考答案：A

试题4： 战略规划的4个步骤包括（  ）。
A. IT现状分析、评估现行系统、识别机会、选择方案
B.业务分析、评估投入产出、识别机会、选择方案
C.IT现状分析、评估现行系统、识别风险、选择方案
D.业务分析、评估现行系统、识别机会、选择方案
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4117013744.html
试题参考答案：D

试题5： 法律通常规定社会政治、经济和其他社会生活中最基本的社会关系或行为准则。一般来说，法律的效力低于宪法，其他一切行政法规和地方性法规都不得与法律相抵触。在常用的法律法规中，因调整知识产权的归属、行使、管理和保护等活动中产生的社会关系的法律规范的总称是（ ）。
A.著作权法
B.合同法
C.劳动法
D.知识产权法
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358703780.html
试题参考答案：D

试题6： 项目管理过程中会对变量进行控制。（）不属于对项目管理的控制变量。
A、技术
B、风险
C、范围
D、时间
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3878210319.html
试题参考答案：A

试题7： 服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料，其测量指标可分为三种类型，下面（ ）选项包括了正确的三种类型。
A.技术指标，人员能力指标，过程指标
B.技术指标，过程指标，服务指标
C.人员能力指标，服务指标，过程指标
D.技术指标，服务指标，人员能力指标
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358545261.html
试题参考答案：B

试题8：

标准的种类繁多，按照标准的适用范围可以将标准划分为国际标准，国家标准、行业标准等，其中标准号以字母“SJ/T”为首的标准属于（）。
A、国际标准
B、国家标准
C、行业标准
D、地方标准

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3882721182.html
试题参考答案：C

试题9： 在服务目录设计中，可以通过（  ），为IT组织和部门创造更多、更有意义 的附加价值。
①对桌面运维服务进行统一收费
②根据服务呼叫数量来确定费用
③降低服务器巡检频率、性能优化次数
④增加数据迁移服务等其他运维服务
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4119027125.html
试题参考答案：B

试题10： IT服务营销过程共分四个阶段，下面（ ）不属于这四个阶段的内容。
A.服务执行阶段
B.服务达成阶段
C.启动准备阶段
D.能力展示阶段
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3586011821.html
试题参考答案：A