2021年11月12日来源:信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2021/11/11)
试题1: 系统规划与管理师在服务的核算分析与总结活动中,不正确的是( )。 下图是某数据中心网络结构示意图,图中网络的可用性是()(0.98*0.99=0.97,0.98*0.98=0.96)。
A、90.4%
B、94.13%
C、96.9%
D、95.7%
在服务回顾活动中,()不属于与客户回顾的内容。
A、服务合同执行情况
B、服务绩效
C、本周期内的工程师KPI总结
D、客户业务需求的变化
IT服务部署实施执行阶段,采用()等方法可以有效控制项目变更。
①制定项目变更控制程序
②记录所有引起变更的项目问题
③非计划性地对项目进展进行评审
④评估变更对项目的影响
⑤对引起变更的问题进行评价并确定优先顺序
⑥建立变更控制委员会以控制变更批准
A、①②④⑤⑥
B、①②③④⑤
C、①②③④⑥
D、①②③④⑤⑥
我国提出的两化融合是指( )融合。
A、工业化和农业现代化
B、工业化和自动化
C、工业化和城镇化
D、工业化和信息化
IT Service Design (SD)provides good-practice guidance on the design of IT services,processes,and other aspects of service management effort .()does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design
识别风险后需要采用信息收集技术,常见的手段包括()。
A、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT
B、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、PDCA
C、头脑风暴法、奥卡姆剃刀法、访谈法、SWOT
D、头脑风暴法、德尔菲法、文档评审法、SWOT
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