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系统规划与管理师每日一练试题（2021/10/27）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/10/27

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2021/10/27）

试题1： 在ITSS的IT服务生命周期模型中，（  ）阶段是根据IT服务部署情况，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。
A.持续改进
B.部署实施
C.服务运营
D.服务转换
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412327212.html
试题参考答案：C

试题2： Formulation and exercise of emergency response plan is carried out in（  ）phase.
A.planning  and design
B.deployment and implementation
C.operation management
D.continuous improvement
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412373276.html
试题参考答案：B

试题3： IT服务风险管理中，对风险的识别是很重要的一项工作。识别方法中，通常采用文档审查、信息收集技术、检查表、分析假设和图解技术。下面（ ）选项不属于信息采集技术。
A.德尔菲法
B.访谈法
C.头脑风暴法
D.因果分析图法
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3585713779.html
试题参考答案：D

试题4： FDS稿的国家标准处于（  ）。
A.立项阶段 
B.批准阶段
C.征求意见阶段 
D.出版阶段
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412293541.html
试题参考答案：B

试题5：

服务质量特性中的可靠性包含如下子特性：完备性、连续性、（）、有效性、可追溯性。
A、及时性
B、主动性
C、稳定性
D、可用性

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388185542.html
试题参考答案：C

试题6： 在服务运营中，（  ）不会更新服务目录。
A.服务范围扩大
B.原有服务范围基础上变更服务级别
C.更新服务报告模板
D.组织的服务能力提升
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/41205307.html
试题参考答案：C

试题7： 在IT服务营销过程的（  ）阶段，要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
A.启动准备
B.调研交流
C.能力展示
D.服务达成
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121511292.html
试题参考答案：D

试题8： 实施“中国制造2025”，促进两化深度融合，加快从制造大国转向制造强国，需要电子信息产业的有力支撑，大力发展新一代信息技术，加快发展（  ）和工业互联网。
A.大数据
B.云计算
C.智能制造
D.区块链
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4116610220.html
试题参考答案：C

试题9： 在资源要素管理中，涉及多种资源类别，下面（ ）不属于资源要素管理类别。
A.服务台管理与评价
B.服务报告管理
C.备品备件管理
D.知识管理
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3585119455.html
试题参考答案：B

试题10： 下图是（  ）项目群管理框架。
                        
A.多客户
B.多业务
C.单客户
D.单业务
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4118425474.html
试题参考答案：A