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某公司刚刚宣布下个月将要裁员，并且极可能包括张工项目团队里的一些成员。团队成员议论纷纷，已无心正常工作。张工告诉团队:“让我们冷静下来，回到工作上去，也许我们下个月的绩效可以保住我们的工作”。此时，张工采取的冲突解决技术是()

A、妥协

B、强制

C、安抚

D、撤退

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为什么是撤退

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我感觉是缓和包容呢

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这些解决冲突的方法的字经常变。这个题的解释是书上没有安抚，我觉着太牵强了

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撤退不是连工作都不干了，不玩了吗

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哪里是连工作都不干

信管助教答疑巨老师

这题可以用排除法，撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来

信管助教答疑巨老师

或者说是不去正面面对该冲突，回避。

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回避可以理解

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本题知识点:项目人力资源管理.

中级系统集成项目管理工程师教程p346。

11. .4.3冲突管理:

冲突管理的6种方法:问题解决、合作、强制、妥协、求同存异、撤退。

撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来,从冲突中撤退。

此题，极易误选C。首先，C不是教程中冲突解决的方法。另外，要正确回答此题，首先应分析题干描述的冲突是什么。此题的冲突是“项目团队成员与公司要裁员”，而张工的方法就是搁置该冲突。

信管网考友

好。谢谢老师!