未指定试题：a公司的客户满意度调查显示，由于服务水平下降，客户有投向竞争对手的趋势。随着管制

试题分类：未指定

A公司的客户满意度调查显示，由于服务水平下降，客户有投向竞争对手的趋势。随着管制解除的迫近和竞争变得越来越激烈，CEO宣布将改善客户体验摆在第一位，应该使用下列哪一项技术？
A、Q-分类技术
B、参数估算
C、鱼骨图
D、敏感性分析

试题出处：http://www.ruantiku.com/shiti/3497825089.html
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