2021上半年信息系统项目管理师上午综合知识真题解析：

以下（）属于项目管理知识体系中的软技能。
A、激励
B、培训
C、规划
D、研发

信管网解析：

软技能包括人际关系管理。软技能包含：
•有效的沟通，即有效地交流信息。
•对组织施加影响，即“让事情办成”的能力。
•领导能力，即形成一个前景和战略并组织人员实现它的能力。
•激励，就是激励相关人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。
•谈判和冲突管理，就是与其他人谈判取得一致或达成协议。

•解决问题，就是首先定义问题、明确问题，然后做出决策并解决问题。

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信管网参考答案：A

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