A company launching a new product estimates that implementing a quality control system will cost $1 million, Expected failures and potential repair costs are estimated at US$500,000. What should the project manager propose?

一家推出一项新产品的公司估计，实施质量控制系统将花费100万美元，预期的故障和潜在维修成本估计为50万美元。项目经理应该提出什么建议？

A.Factoring in the loss of reputation costs before making a decision在做出决定之前考虑声誉损失成本

B.Implementing a quality control system, as this is the cost of quality (COQ)实施质量控制系统，因为这是质量成本(COQ)

C.Not implemented a quality control system, as the cost of nonconformance is less不实施质量控制系统，因为非一致性成本较低

D.Implement a quality control system, as quality control is a best practice实施质量控制系统，因为质量控制是最佳实践

信管网参考答案：B

信管网解析：

B是参考答案。考点质量成本的概念。传统质量成本理论认为一致性成本和非一致性成本是此消彼长的关系，即一致性成本增加减少非一致性成本投入，而减少一致性成本就会带来非一致性成本的提高，应该找到一个平衡点，即最优选择。这是传统的质量成本观念。它认为保持一定比例的缺陷是必要的。这种观念在现代质量管理中遇到很多挑战。现代观认为一致性成本增加到一定程度也可以降低，并非无限制的增加；非一致性成本有可能降低到零。传统观反映的是静态质量成本，现代观反映的是动态质量成本，即最优质量成本的现代观。