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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/6/22）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/6/22

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/6/22）

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。

张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。

此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。

[问题1] (8分)

结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2] (6分)

基于以上案例:

(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?

(2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?

[问题3] (4分)

结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的___方法。

A. 权力  B. 任务分配  C.工作挑战  D. 友谊

(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队管理。

A.人际关系技能  B.冲突管理  C.绩效评估  D. 观察和交谈

信管网laiendong：
1.任命无经验经理，无指导；无人力计划；无共同计划；无人员储备，ab角；团队建设；沟通计划； 2.震荡；x消极y激励；y 3.bd

信管网cnitpm425146784730：
1.张工为技术人员，担任项目经理缺乏项目管理经验 2.没有配备备用人员，重要工作一人负责导致人员请假工作无法进展 3.在项目进展过程中没有做好沟通管理，没有及时沟通 4.没有及时进行团队绩效评估 5.没有及时协调团队人际关系 应使用y理论，y理论主张持乐观积极状态面对工作 bd

信管网cnitpm424043682847：
1.项目经理管理经验不足 2.没有制定人力资源管理计划 3.人力资源分配不均匀，没有冗余 4.没有进行监控或监控不力 5.分工计划不明确，没有制定工作范围说明书 6.没有制定赏罚机制，没有对项目成员进行激励工作 7.冲突管理没有做好，发现问题时没能很好的解决 震荡阶段 x理论：项目成员逃避责任，不认真工作，充满了悲观的情绪 y理论：项目成员积极面对工作，乐观 y理论 b d

信管网cnitpm410963732174：
张工没有项目经理经验，需要培训    没有制定一个良好的项目管理计划    沟通方面也有问题     进度管理方面不完善   人力资源管理方面存在矛盾     监控不力 ＜br＞没有项目管理经验       没有项目管理计划   沟通问题  冲突  没有编制人力资源管理计划    没有应急措施 责任分配矩阵不明确     没有认可与激励      没有团建 ＜br＞震荡             

信管网yjw_my：
1,没有做好人力资源管理计划；2，组建团队比较冲忙；3，没有做团队建设 4，沟通不融洽；5，管理团队不好；6，项目经理经理不足，需求进行培训； 2，规范的前期，震荡阶段 x，不 好；人都好吃懒做； y，人有追求； x理论，制定规范； y，提升团队荣誉感； 3，b c