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你是一个跨部门项目的项目经理，有四个部门就内部技术规格难以达成一致，但又必须达成一致。采取折中的办法所达成的结果无法让客户满意。你下一步应该做的是?

A.与客户沟通，请求其接受折中的设计结果

B.请销售人员合作，就可交付成果与客户讨论

C.停止折中的办法，要求各部门按照客户要求的产品特征更改设计

D.在项目状态记录中报告此情况

信管网考友 2021/4/30 星期五 下午 1:03:34

这个也不明白

助教答疑-国庆老师 2021/4/30 星期五 下午 1:28:52

@信管网考友 这题可用用排除法

助教答疑-国庆老师 2021/4/30 星期五 下午 1:30:53

出现这样的问题，客户不满意，肯定不能让客户再接受，所以A不对，D只是记录也不能解决，只有要求各部门按照客户要求满足产品特征才是最有效的。毕竟客户至上。

助教答疑-国庆老师 2021/4/30 星期五 下午 1:32:18

部门的技术规格问题，让销售人员去和客户讨论，解决不了问题，也不合适。技术规格对销售人员来说太专业，不一定懂的

信管网考友 2021/4/30 星期五 下午 1:32:48

有道理，谢谢老师