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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/4/30）

试题一（25分）

某公司承接了一个银行业务系统的软件开发项目，质量要求非常高。项目经理小赵制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段，他将测试阶段预留了大量时间，以便开展充分的测试工作。

需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小赵召集部分骨干人员召开评审会。为了尽快进入下一阶段工作，评审会从早上9点一直开到晚上9点，终于把全部的文件都审完了。评审组找到了几处小问题，并当场进行了修改，项目经理宣布可以进入设计阶段了。编程结束后，进入了测试阶段。第一轮测试，发现了70个缺陷。项目组对发现的缺陷进行了修改，又重新提交了测试。第二轮又发现了100多个缺陷，就这样反复修改和测试，直到第六轮，发现了33个缺陷。各轮发现的缺陷数如下：

这时，小赵终于松了一口气，由于第六轮只剩下33个缺陷，他觉得测试工作应该很快就会结束了。

【问题1】（10分）

请分析此项目的质量管理过程中存在哪些问题。

【问题2】（9分）

请在答题纸上标出纵坐标的刻度值，并画出测试缺陷的趋势图。根据趋势图分析“小赵觉得测试工作很快就会结束了”是否有道理，并分析原因。

【问题3】（3分）

请结合软件生命开发周期分析软件存在缺陷的可能原因。

【问题4】（3分）

请结合实际经验说明软件项目的质量管理工作应重点完成哪些工作。

信管网yangbo_yz：
问题一： （1）小赵没有制定单独的质量管理计划，也没有安排质量管理人员（没有分配质量管理职责） （2）没有对项目进程进行质量检查工作（项目没有实施质量保证工作，，只进行了质量控制工作） （3）质量控制方面存在问题，包括：a.项目在重大里程碑处需要由干系人对阶段成果进行评审，确保结果和预期目标一致 b.需求评审没有客户参与，可能导致最终对需求不能达成一致，设计文件未经正式评审 ，可能导致设计文 件有较多错误 c.技术评审会是为了发现问题的，而不是修改问题的，评审会没有达到预期效果 d.需求评审控制不好，需求评审属于技术评审，评审会持续时间过长会导致效率低下（或者说评审会召开 时间长，起不到质量控制的作用） （4）测试工作中在测试用例、测试方法，测试人员及测试环境等方面存在问题 问题二： 不能判断测试可以结束，因为在第6轮测试的缺陷数并没有呈整体下降并趋于稳定的趋势 问题三： 软件存在缺陷的原因可能是需求缺陷、设计缺陷、编码错误，测试不充分 问题四： 软件项目的质量管理工作应重点完成以下以项工作： （1）制定质量保证计划 （2）应安排独立 于项目组的质量保证人员负责质量保证工作 （3）对软件开发的过程实施质量审计 （4）注重对需求和设计等开发过程文件的技术评审工作 （5）注重测试工作，应安排相对独立的测试人员 （6）对发现的缺陷进行统计分析，确保软件质量

信管网cnitpm412468938834：
问题1： 1、设计没有经过评审 2、编码阶段没有进行单元测试和集成测试 3、测试发现缺陷没有分析原因 4、需求评审应该全员参与，包括开发和测试人员 5、没有设计测试用例及评审，没有完整系统的测试 问题2： 不对，从趋势图上看缺陷的数量是波动性的，并不是一直向下的 问题3： 1、设计阶段没有经过评审 2、需求阶段评审应全员参与，开发人员可能不理解需求 3、没有设计测试用例，测试存在不够完整的可能性 问题4： 1、需求评审 2、设计评审 3、测试用例评审

信管网a516130608：
1、需求评审会不宜为了赶进度而加快开展完成 2、针对需求变更不应该当场修改 3、没有形成经过用户确认的需求说明书、范围说明书就进入设计阶段 4、没有确定测试流程和测试用例针对测试进行分析主要问题根源 没道理，根据趋势图分析，可知缺陷数值并不呈现线性递减 需求不明确、需求双向跟踪工作没做好、没有确定好范围基线 编制项目质量管理计划、开展质量保证工作，实施对可交付物的质量控制

信管网zhou11506：
问题1： 1、未制定质量管理计划 2、评审会议未邀请质量人员、客户等参与 3、测试过程中未进行质量相关经验总结和改善，造成缺陷第二轮、第三轮、第五轮偏高 4、未制定或者执行质量保证和质量控制，缺陷数量众多 5、需求评审未得到正式批准 问题2： 根据趋势图，无法判断出测试工作很快结束了。正常来说缺陷在一轮一轮下来，缺陷数越来越少。但该测试的并没有，而且波动很大，无法确认。 问题3： 1、需求不完善 2、需求未确认 3、变更未纳入变更控制管理 4、开发人员对产品不清晰 5、开发人员开发质量偏低 6、系统设计有问题，不够全面 问题4： 1、制定质量管理计划 2、实施质量保证和进行质量控制 3、提高人员的质量意识和开发质量 4、进行单元测试、集成测试。

信管网cnitpm5557834143：
一、只进行了需求评审，但没有制定质量管理计划；没有过程改进计划；没有进行质量保证工作；没有对质量问题进行总结；质量控制不到位。 二、没有，从图上看，缺陷发生数量与时间没有必然关系，并没有呈现持续下降的趋势。 三、需求不明确；设计漏洞；选择技术方案错误、管理缺陷。 四、首先制定质量管理计划、进程改进计划、制定质量测量标准。2、进行质量保证管理，对质量过程进行评审，并实施质量保证。 3、在软件管理中，进行质量控制，使用活动网络图、流程图等工具，分析质量原因，纠正质量问题。