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2011年下半年软考中级系统集成项目管理工程师综合知识真题答案与解析：

●A project manager is called to an informal meeting with the customer and a problem is raised. This problem has major implications for the project manager’s company, but the customer wants to pursue a solutionat the meeting, The project manager should（72）.
（72）
A．Tell the customer that he will not address any problems
B．Tell the customer that the problem is not sufficiently defined to company to a solution
C．Collect as much information on the problem without committing hiscompany to a solution
D．Give the customer a range of solutions that might be acceptable to his company
信管网解析：
项目经理被调用来与客户的非正式会议和问题提出。这个问题有项目经理所在的公司产生重大影响，但客户要追求solutionat会议上，项目经理应该（72）。
（72）
A.Tell客户，他不会解决任何问题
B.Tell，这个问题是没有充分定义为公司的解决方案的客户
C.Collect上的问题，而不犯hiscompany来解决尽可能多的信息
D.Give客户一个范围，或许可以被接受，他的公司的解决方案
信管网参考答案：C