1、软件需求
1.1 功能需求：是指系统必须完成的那些事情，即为了向用户提供有用的功能，产品必须执行的动作。
1.2 非功能需求：产品必须具有的属性或品质，如可靠性、性能、相应时间、容错性、扩展性等。
1.3 设计约束：也称限制条件、补充规约，如采用国有自主知识产权数据库系统、必须运行在UNIX系统之下等。
2、软件测试
2.1 黑盒测试：把测试对象开做一个空盒子，不考虑程序的内部逻辑结构和内部特性。主要包括：
（1）等价类划分
（2）边界值分析
（3）错误推测法
（4）因果图
2.2 白盒测试：允许测试人员利用程序内部逻辑结构和有关信息，设计或者选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试。主要有覆盖类测试
2.3 a测试：一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际环境下进行的测试
2.4 b测试：由软件的多个用户在实际使用环境下进行的测试。这些用户返还有关错误信息给开发者。
3、软件维护
3.1 纠错型维护：随着运行时间的延续，数据量的积累，各种应用环境的变化，错误会顽固的暴露出来，此时就要进行纠错型维护。
3.2 适应性维护：随着计算机硬件的新产品，操作系统的新版本的不断推出，正在运行的软件必须进行适应型维护。
3.3 完善型维护：用户逐渐熟悉软件以后，会提出一些改进需求，为了满足这些需求，必须进行完善维护。完善型维护约占50%以上。
3.4 预防型维护：开发商为了明天的需求，把今天的方法应用到昨天的系统中，使旧系统焕发新的活力，就是预防性维护。