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信息系统项目管理师教程重点:质量规划

2013年10月14日来源:信管网 作者:cnitpm

质量规划包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。这样质量规划首先由识别相关的质量标准开始,通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目范围说明书、产品说明书等作为质量规划的依据,识别出项目相关的所有质量标准而达到或者超过项目的客户以及其他项目干系人的期望和需求。

这是项目计划编制的关键过程之一,应对定期进行并与其他项目计划编制的过程同步。例如,需要满足已经识别的质量标准的产品的变更可能需要对成本或者进度计划进行调整,或者期望的项目产品质量可能需要对一个识别的问题进行风险分析。

质量规划,重要的是识别每一个独特项目的相关质量标准,把满足项目相关质量标准的活动或者过程规划到项目的产品和管理项目所涉及的过程中去;质量规划还包括,以一种能理解的、完整的形式表达为确保质量而采取的纠正措施。在项目的质量规划中,描述出能够直接促成满足顾客需求的关键因素是重要的。

项目团队应该清楚现代质量管理中的一项基本原则——质量出自计划和设计,而非出自检查。

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