2012年下半年信息系统项目管理师真题上午综合知识第59题答案与解析： 

关键知识点：业务流程管理、BPR

●BPR理论以“流程”为变革的核心线索，把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元，多层BPR 实施体系分为观念重建层、__(59)__三层。
（59）A．制度重建层和组织重建层
B. 制度重建层和业务重建层
C. 流程重建层和业务重建层
D. 流程重建层和组织重建层
信管网参考答案：D
信管网解析：
多层的BPR实施体系结构将BPR的实施分解为三个层次：观念重建层、流程重建层、组织重建层
请参考清华教材P488