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• 有效的沟通对于管理认知、管理期望、管理项目团队、减少冲突以及克服项目管理在其他方面的不足之处很重要。
• 有效沟通的5个C是清楚(Clear)、简洁(Concise)、礼貌(Courteous)、一贯(Consistent)及令人信服(Compelling)。
• 最重要的沟通技巧是聆听。

3种最有效的也是最简单的沟通技巧是：全神贯注、展现风度、言出必行。

有效沟通最关键的态度就是保证理解。

高效沟通常使用的主要人际关系技巧：http://www.cnitpm.com/pm/4920.html

综合项目沟通管理的最佳方法：http://www.cnitpm.com/pm/4919.html

高效的项目沟通用到的7项有效原则：http://www.cnitpm.com/pm/4918.html

项目沟通的重要性和沟通的困难：http://www.cnitpm.com/pm/4917.html