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呼叫中心在项目现场管理过程中的应用

2012年05月19日来源:信管网 作者:cnitpm

呼叫中心是利用通信技术与网络技术建立组织内部与外界沟通及响应的综合信息服务系统。目前呼叫中心多应用于客户服务系统,例如:中国移动的10086以及中国邮政的11185,呼叫中心的优势在于即时响应客户的需......
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