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典型的服务级别协议的内容

2016年06月23日来源:信管网 作者:cnitpm

服务级别协议是指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约。典型的服务级别协议的内容:1)参与各方对所提供服务及协议有效期限的规定;2)服务提供期间的时间规......
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