信管网章节习题

你项目正处于质量规划过程。你知道，假如产品在组织控制期间没满足客户的要求，就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下哪项是质量成本的真实描述？
A、质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本
B、质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本
C、质量成本是这个过程的产出，这是预防成本
D、质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本