2015年06月24日来源:信管网 作者:cnitpm
2015年上半年软考高级信息系统项目管理师综合知识真题解析:
53、项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中,()会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。
A、双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题
B、双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题
C、将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理
D、冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策
信管网解析:
冲突管理最有效的方法就是问题解决。
冲突管理的方法:http://www.cnitpm.com/pm/12308.html
参考答案:A
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