考试介绍
备考
在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于( )。A. 描述性数据 B. 交易性数据 C. 促销性数据 D. 关系性数据
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2015/06/10
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