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信息化基础知识试题(2015-6-10):在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用

2015年06月10日

试题来源:信管网 作者:cnitpm

试题分类:信息化基础知识

在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于( )。
A. 描述性数据
B. 交易性数据
C. 促销性数据
D. 关系性数据

试题出处:http://www.ruantiku.com/shiti/876302.html
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