80、 做计划时首先要做范围计划，这是基础
81、 一般在书中找不到相应知识点的答案先排除，但问题一般是沟通问题
82、 资源直方图的横坐标是时间
83、 人力资源规划的输出：RAM和组织结构图
84、 组织结构中最大的关键是：权利
85、 项目收尾有两部分：客户验收满意和组织过程资产
86、 工作包分解到职责和角色就是RAM；分解到对应组织单位就是OBS
87、 各国人都倾向于认为本国文化优于其他国家文化，这种现象被称为民族优越感。
88、 期望值理论：只要努力就能成功，只要成功就能得到奖励
89、 制定备选活动程序是应急计划的实例