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21、 项目三角关系（范围、进度、成本，中间是质量），通常范围发生变化，对另外三者都会变化。 如果进度和费用两条边都在恶化（CPI/SPI都小于1），范围一般不能动，要保证进度时，只能动费用，在费用上想办法。
22、 范围核实的结果是：正式验收。如果项目提前终止，范围核实项目完成的程度。 范围核实的工具是Inspection。
23、 利害关系人冲突时，以客户利益为主。
24、 供方选择的工具：独立估算（可以是个大致范围）、筛选系统、加权系统。 采购规划的工具：合同类型、自制或者外购分析。
25、 NPV不包含风险，只是根据最高利率折算到今天的价值。 期望现值（EPV）包含了风险，根据风险做了调整。
26、 假设和限制都被看作是风险。 假设和限制因素被拟成文件放在项目章程中。
27、 所有的变更都必须是正式的，不能是非正式的。
28、 WBS 的最低层次的项目可交付成果称为工作包
29、 项目收尾的一个重要过程是对参与项目成员的绩效和能力作出评价。
30、 赫兹伯格双因素理论——激励因素和保健因素。 麦克格雷格X（性本恶）和Y（性本善）理论。