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某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在（ ）方面出了问题。
A．制定需求管理计划
B．维护对需求的双向跟踪性
C．求得对需求的承诺
D．管理需求变更
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