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客户关系管理（CRM）特点

2015年03月09日来源：信管网 作者:cnitpm

客户关系管理（CRM）特点：①可伸缩性。由于CRM技术目前尚不成熟，对于CRM应用的范围至今无清晰界定。这些不确定因素决定了在搭建CRM应用系统的时候，一定要为其留有足够的可扩展余地，即系统的可伸缩性......
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