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客户关系管理(CRM)构成

2015年03月09日来源:信管网 作者:cnitpm

客户关系管理(CRM)构成:客户、关系、管理客户关系管理(CRM)是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统

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