2 沟通与效率的关系

　　2.1 项目复杂程度与实施效率

　　沟通路径所消耗掉的工作量多少取决于软件项目本身的复杂度和耦合度。

　　原IBM在马里兰州盖兹堡的系统技术主管Joel Aron，在他所工作过的9个大型项目的基础上。对程序员的实施效率进行了研究。他根据程序员和系统部分之间的交互划分这些系统，得到实施效率表。

　　一般说来，底层软件(操作系统、编译器、嵌入式系统、通信软件)的接口复杂度要比应用软件(MIS、操作维护软件、管理软件)要高得多。

　　在估算软件开发项目工作量时要充分考虑任务的类别和复杂程度。因为抽象的、接口复杂的系统开发过程。其沟通消耗必然大。另外，有深厚行业背景的软件。要考虑开发人员为熟悉行业知识所需付出的沟通消耗。

　　2.2 团队规模与实施效率

　　需要协作沟通的人员的数量会影响开发成本。因为成本的主要组成部分是相互的沟通和交流，以及更正沟通不当所引起的不良结果(系统调试)。

　　人与人之间必需通过沟通来解决各自承担任务之间的接口问题。如果项目有13个工作人员。则有nx(n—1)/2个相互沟通的路径。假设一个人单独开发软件。年实施效率为10 000行代码，而每一条沟通路径上每年消耗掉的工作量可折合500行代码。则团队规模和沟通消耗以及实施效率存在以下关系。

　　2.3 团队的默契度与实施效率

　　团队的默契程度对软件实施效率影响很大。一个经过长期磨合、相互信任、形成一套默契做事方法和风格的团队。

　　可能省掉很多不必要的沟通。其合力甚至可以超越这个团队本身，而做出一些平时他们连想都不敢想的成就来。相反，初次合作的团队因项目成员各自的背景和风格不同、成员间相互信任度不高等原因，就要充分考虑沟通消耗。

　　营造一个配合默契的团队并没有一个简单易行的规定和过程，但是有～个必不可少的因素。那就是团队中的所有成员对这个小组承担的全部义务，成员乐于为整个团队而放弃自己的利益和志向。这样整个团队就一定有很强的内聚力，而且一个人置身于氛围良好、合作默契的团队中心情一般都较好，这种良好的氛围所能带来的能量是不可估量的。

　　所以持续良好的沟通和交流是一个团队的无形资产。而由之形成的一个自然、稳定、默契的开发团队就是软件企业的核心竞争力所在。