考试介绍
备考
2011年10月12日来源：信管网 作者:cnitpm
小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向（3）提出服务指令。
（3）A．问题经理
B．事件经理
C．发布经理
D．变更经理
cnitpm参考答案：B
解析
这属于事件管理，因此按照IT服务管理流程，服务台应向“B．事件经理”提出服务指令。
温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！
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