另外，还要培训用户分析与处理问题的能力。在遇到问题的时候，首先想到是不是自己机器的问题，然后再找系统管理员来解决，在管理员解决不了的情况下再与我们进行联系解决。这样可以减少我们的很多负担。

　　其它的问题还有很多，一时无法全部一一的列出。当实施人员遇到这样那样的奇怪问题时，应该保持冷静清醒，分析问题的原因，对症下药，将问题一个接一个地解决。

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OA项目如何成功实施   OA办公自动化软件是对企业进行全面管理的计算机软件系统，涵盖企业管理全部业务流程，包括企业资金流、物流、信息流的全面一体化管理。由于企业管理模式千差万别，实施过程一方面要求企业适应软件提供的规范管理模式，另一方面也要根据用户的特殊业务处理需求对软件进行客户化改造。

　　产品实施是一个系统工程，涉及到的可变因素以及不可控因素都很多。因此，我们应该有一个科学的方法作指导，来严格规范我们的实施过程，规避不可控因素造成的影响，以期达到最好的结果。在进行产品实施时可以根据不同的情况进行借鉴，分别对待。

　　第一阶段：实施前期调研阶段

　　1、用户填写《实施调查表》，用于了解用户网络环境、项目参与人员等基本情况。

　　2、进行用户现场调研工作，用于确认用户网络环境、项目参与人员等情况。

　　3、了解用户OA建设的总体需求。

　　第二阶段：实施准备阶段

　　这个阶段非常重要，关系到产品实施的成败，但往往为实际操作所忽略。这个阶段的工作主要是：

　　1、系统管理员培训

　　系统管理员需要进行系统的培训，这是非常重要的。系统管理员培训大约需要四天，详细培训内容请参见有关《系统管理员培训计划》及《系统管理员培训大纲》。

　　2、召开项目启动会议

　　任务：明确项目实施的意义，说明项目实施成功的关键因素，确定项目实施的范围和验收标志。项目启动会除双方项目组成员及有关人员参加外，应有客户方最高领导层成员参加。

　　主要内容：由客户方“一把手”作项目总动员，说明该项目背景、企业管理改造的期望、领导的决心。对各部门的积极配合提出具体要求。宣布客户方项目组成员组成。理念宣讲，由实施方项目经理说明实施该项目的意义，管理软件实施的理念、实施项目的风险等，宣布实施项目组的成员组成。由软件商实施工程师说明项目实施的关键因素、实施过程中各方的职责，及时解决实施过程中出现的问题。定期检查项目实施进度与阶段目标及阶段成果，各方项目组成员及时签字确认。确定项目实施计划，启动会上，实施方项目经理应就项目实施计划、实施方案等与客户方充分交流和沟通，并最终确定项目实施计划。

　　3、拟订实施进度计划

　　任务：由软件商实施工程师制定实施计划，并在项目实施过程中作及时的更新与维护。

　　主要内容：软件商实施工程师根据前期的调研情况及项目启动会议纪要，制定出实施计划表，以供企业领导层调配资源及确定项目总体进度的参考依据。实施计划表将是双方项目组工作的日程准则。除非有不可抗力等其他因素，实施计划不能作变更。

　　4、确定项目实施组织

　　项目组人员职责与要求：具备较强的计算机应用能力及理解接受能力；熟悉本部门或公司的业务流程及需求。

　　项目经理：负责本项目实施中与软件商公司方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度，确认软件商公司实施工程师提交的相关实施报告、成果及实施顾问工作记录单；并参与实施的重要阶段工作。

　　项目组成员：全力配合实施顾问进行企业业务调研，与实施顾问共同设计实施解决方案、定义系统客户化配置；指导最终用户工作。

　　第三阶段：项目建设阶段

　　1、系统安装与初始化配置

　　在用户OA服务器上安装软件商OA软件，进行初始化设置，保证软件商OA软件能正常运行。

　　2、注册用户并构建组织机构

　　注册OA使用人员，并根据单位组织机构图构建单位组织机构。

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