信管网试题库

2009年下半年软考高级信息系统项目管理师综合知识真题解析：

● 在实际沟通中，（55）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
（55）A．封闭式问题
B．开放式问题
C．探询式问题
D．假设性问题
信管网试题解析：
《信息系统项目管理师教程（第 2版）》 第11章 项目沟通管理 第236页
封闭式问题----用来确认信息的正确性。
开放式问题----鼓励应征者详细回答，表达情绪。
探询式问题----用来澄清之前谈过的主题与信息。
假设性问题----用来了解解决问题的方式。
信管网参考答案：
（55）B