2009年下半年软考中级系统集成项目管理工程师综合知识真题解析：

● 一些公司为了满足公司员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动，还为没有住房的员工提供住处。这种激励员工的理论属于（41）。
（41）A．赫茨伯格的双因素理论
B．马斯洛需要层次理论
C．期望理论
D．X理论和Y理论
信管网解析
马斯洛需求层次包括从低到高的生理、安全、社会、尊重和自我实现5个层次。在项目团队的建设过程中，项目经理需要理解项目团队的每一个成员的需要等级，并据此制订相关的激励措施。例如，在生理和安全需要得到满足的情况下，公司的新员工或者新到一个城市工作的员工可能有社会交往的需要。为了满足他们这种归属感的需要，有些公司就会专门为这些懂得信息技术的新员工组织一些聚会和社会活动，或者为没有住房的员工提供住处。赫兹伯格指出人的激励因素有两种：一种是保健卫生，不好的保健卫生因素会消极地影响员工的积极性，而增强保健卫生因素却不一定能够激励员工。二是激励需求，积极的激励行为会使员工努力积极地工作，以达到公司的目标和员工自我实现的满足感和责任感。维克多?弗罗姆的期望理论认为，一个目标对人的激励程度受目标效价和期望值两个因素影响。如果实现该目标对个人来说很有价值，则个人的积极性就高；反之，积极性则低。只有个人认为实现该目标的可能性很大，才会去努力争取实现，从而在较高程度上发挥目标的激励作用；反之，目标的激励作用则小，以至完全没有。X理论认为，员工是懒散的、消极的、不愿意为公司付出劳动，即只要员工有机会在工作时间内不工作，那么他们就不想工作，只要有可能他们就会逃避为公司付出努力去工作。Y理论认为，员工是积极的，在适当的环境上，员工会努力工作，尽力完成公司的任务就像自己在娱乐和玩一样努力，并从工作中获得满足感和成就感。Y理论、期望理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论是对追求较高层次需求的人们可以产生激励作用的理论，与高科技环境下项目团队成员的高学历、高素质相对应。
信管网参考答案：B