质量管理试题(2014-8-12)：某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求

试题分类：质量管理

某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是（）。
A．质量成本分析
B．效益/成本分析
C．质量功能展开
D．过程决策程序图法

试题出处：http://www.ruantiku.com/shiti/1082373.html
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2014/08/12

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