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2014年上半年软考高级信息系统项目管理师综合知识真题答案与解析：

62、某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）
A、说服车间操作员按确定的操作方式实施
B、说服客户代表修改最初确定的需求
C、由项目经理汇报给高层领导决定
D、召开协商会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决
信管网解析：
出现了问题首先要分析问题，然后再解决。
信管网参考答案：D

2014年上半年信息系统项目管理师上午综合知识解析汇总：http://www.cnitpm.com/pm/10766.html