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2014年上半年软考高级信息系统项目管理师综合知识真题答案与解析：

3、软件过程改进（software process lmprovement, SPI）是帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、实施的过程，根据相关标准，软件过程改进一般从（）开始
A、计划变更
B、领导建议
C、问题分析
D、知识创新
信管网解析：
软件过程改进SPI的五条核心原则分别是：
•注重问题
•强调知识创新
•鼓励参与
•领导层的统一
•计划不断地改进。
SPI就是要在实践中发现软件过程中的问题，并在实践中寻找和找到解决问题的办法，可以说过程改进就是在不断发现问题和解决问题的过程中不断向前发展。所以软件过程改进一般从问题分析开始。
软件过程改进(SPI)：http://www.cnitpm.com/pm/10686.html
信管网参考答案：C

2014年上半年信息系统项目管理师上午综合知识解析汇总：http://www.cnitpm.com/pm/10766.html