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请围绕“项目的冲突管理”论题
分别从以下三个方面进行论述:
1 概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期交付的产品等)，以及该项目在冲突管理方面的情况。
2 请简要叙述你对于项目冲突的认识以及项目冲突管理的基本过程。
3 结合你的项目经历，概要论述信息系统项目经常面临的主要冲突、产生根源和可以采取的应对措施。

写作要点：
1、引言
冲突的含义，作用
2、信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期交付的产品等)，以及该项目在冲突管理方面的情况。
3、冲突管理在×××项目中的应用
3.1 冲突的根源
3.2 影响冲突解决的因素
3.3 冲突的解决措施