2010年下半年软考高级信息系统项目管理师综合知识真题答案与解析：

● 某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务（4）服务的特性。
（4）A．政府信息公开
B．公益便民
C．交流互动
D．在线办事
信管网参考答案：C
信管网解析：
这里强调了政府和民众的交互性。A：更强调政府单方面的发布；B:便民在这里没有明显的体现，如果是简化程序等可能算是,D：也不属于办事的范畴。