2011年上半年软考高级信息系统项目管理师综合知识真题答案与解析：

●6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中σ是指示过程作业良好程度的标尺。
在6σ管理法中，σ的值越大，则（48）。
（48）A．过程故障率越低
B．过程周期时间越长
C．客户满意度越低
D．成本越高
cnitpm解析
σ的倍数越大，缺陷或错误就越少，质量就越高。因此正确选项是A。其详细解释，请看信管网文章：“6σ管理法中的“σ”是什么意思？兼谈2011上半年信息系统项目管理师考试上午48题”。
http://www.cnitpm.com/pm/3742.html。
信管网参考答案：A