章节练习因定期调整和更新，题量会有所变化，试题总量，请考生以实际能抽出的题量为准
信息系统综合知识
信息技术知识
信息技术服务知识
it服务规划设计
it服务部署实施
it服务运营管理
it服务持续改进
it服务监督管理
it服务营销
团队建设与管理
标准化及法律法规、职业素养
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