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2017年官方版系统规划与管理师教程第三章摘录下载

本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书。本书根据系统规划与管理师考试大纲编写，借鉴了国际上先进的itsm管理体系，依据国内itss标准，涵盖了信息系统综合知识、信息技术知识、信息技术服务相关学科知识等，结合国内外it服务行业的最佳实践，对于系统规划与管理师考试具有重要的指导意义。

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